La digitalizzazione continua a progredire in tutti i settori dell'economia. A ciò si accompagnano enormi opportunità per i consumatori e le aziende. Per poter sfruttare queste opportunità sono necessarie un'ottima infrastruttura IT, una concorrenza funzionante e la fiducia dei consumatori e delle aziende. È compito dell'UE dare forma ad un quadro giuridico valido in tutta l'Unione, in modo tale che questi tre requisiti possano essere soddisfatti.